Bảo hành, bảo trì

Chính sách bảo hành bảo trì website cửa Hải Phòng

Nhà máy cửa nhựa lõi thép Aclasswindow luôn chú trọng công tác bảo  hành bảo trì đối với sản phẩm dịch vụ của mình, có chế độ chăm sóc khách hàng cũ như gọi điện, gửi email thường xuyên để liên lạc hỏi về sản phẩm của mình cử công nhân đến xử lý kịp thời.

Các chế độ bảo  hành cụ thể như sau: 

Về thời hạn bảo  hành từng phần:

1. Về phần thanh nhựa 

- Đối với Thanh nhựa Việt Nam: Queen, Euro, Shide, Sino.. và Trung quốc như Conch, Sparlee ... bảo hành 5 năm

- Đối với Thanh nhựa tiêu chuẩn châu âu: Rehau, Veka... Bảo hành 10 năm.

2. Về phần phụ kiện

- Đối với phụ kiện Liên doanh Trung Quốc và Đức chính hãng GQ: bảo hành 3 năm.

- Đối với phụ kiện tiêu chuẩn châu Âu chính hãng GU, Roto: bảo hành 10 năm.

3. Về phạm vi bảo hành

- Đối với các sản phẩm Aclasswindow sử dụng trong điều kiện bình thường.

-  Phần hộp kính bên trong  bị ố bị mờ.

- Phần nhựa bị cong vênh co ngót do thời tiết.

- Phụ kiện bị hỏng bị lõi do nhà sản xuất, hay lỗi do trong quá trình sản xuất lắp đặt.

4. Phạm vi không bảo hành

 - Khách hàng để nguồn nhiệt độ môi trường trên 6000C gần sản phẩm của Aclasswindow 

- Khách hàng để sản phẩm bị tiếp xúc với các loại axit và hoá chất đặc biệt. Hoặc có hành vi cố ý làm hư hại đến sản phẩm.

- Khách hàng tự ý thanh đổi vật tư thiết bị của sản phẩm, hoặc thay đổi hiện trạng so với khi bàn giao.

- Các trường hợp thiên tai hỏa hoạn...

5. Hỗ trợ khách hàng.

- Nhà máy hỗ trợ thay thế các phần hỏng hóc, hư hại thuộc phạm vi bảo hảnh cửa nhà máy.

- Toàn bộ các chi phí sửa chữa thay thế như nhân công, chi phí làm lại, vận chuyển, sinh hoạt phí của công nhân, cán bộ kỹ thuật sẽ do khách  hàng thanh toán.

"Quy định bảo hành bảo trì của chúng tôi"